Google Ads для Home Services

Практический курс по запуску поисковой рекламы Google для сервисных бизнесов в США: подготовка сайта, аналитика, ключевые слова, объявления, оптимизация. Нарезка живого воркшопа на уроки.

56 уроков~5 ч 02 мин видеоДень 1: база, лендинги, ключи, объявления · День 2: кабинет, ставки, оптимизация

Блок A · Основы канала

01
Как выглядит реклама в выдаче Google: 4 типа размещения
3:42
▶
Что видит клиент, когда ищет вашу услугу: Local Services (Guaranteed), поисковая реклама, карты и органика — и от чего зависит, какие блоки покажутся.
  • 4 типа размещения и как их отличать в выдаче
  • Почему нельзя «показываться только когда нет Guaranteed»
  • Роль картинки, рейтинга и отзывов в Local Services
02
Чем отличаются каналы и когда какой использовать
10:02
▶
Оплата за звонок vs за клик, кому обязателен сайт, и когда Google Ads — единственный выход.
  • Local Services: оплата за лид, нужен рейтинг и лицензия
  • Google Ads: оплата за клик — почему «поставил $20 за лид, списало $60»
  • Лазейка: запуск рекламы без лицензии
  • Зачем совмещать каналы: «каннибализация» выдачи

Блок B · Сайт и лендинг

03
Математика конверсии сайта: главный рычаг стоимости лида
7:15
▶
Два обязательных действия до запуска рекламы и расчёт, который решает всё: как конверсия сайта превращает те же клики в дешёвые или дорогие лиды.
  • Клик $5 при конверсии 30% = лид $15; при 10% = лид $50
  • Нормы: 15%+ хорошо, 20–22% отлично, ниже 10% — чинить срочно
  • Почему под рекламу нужен отдельный лендинг, а не SEO-страница
  • Типичные конверсии по нишам и соотношение звонки/формы
04
Первый экран глазами клиента: фото, дизайн, тексты
9:07
▶
На какие вопросы клиента сайт должен ответить за секунды — и что убивает конверсию, хотя выглядит «красиво».
  • 4 вопроса клиента: поможете? мой город? моя техника? как оставить заявку?
  • Почему вылизанный дизайн и длинные тексты снижают конверсию
  • Настоящие фото с телефона vs стоковые; сила семейных фото
  • Фотосессии — нет; AI-фото со своим лицом — рабочая альтернатива
05
Практикум: 12 первых экранов — конверсионный или нет
6:00
▶
Разбор 12 реальных первых экранов: какие паттерны отличают продающие сайты от «полотна текста».
  • 80% эффекта делает первый экран мобильной версии
  • Признаки конверсионного экрана и типовые ошибки
  • Что можно скопировать себе прямо сейчас
06
Структура продающего лендинга
9:31
▶
Полная структура страницы под рекламу: от первого экрана до отзывов, с CTA после каждого блока.
  • Блоки: первый экран → услуги → почему мы → бренды → этапы → отзывы → зоны
  • Формулы заголовков и подзаголовков (услуга + гео + оффер)
  • Рейтинг звёздочками, отзывы картинками, не уводить с сайта
07
Форма заявки и call to action
7:22
▶
Когда форма нужна даже там, где все звонят, сколько полей оставить и каким должен быть призыв к действию.
  • Форма ловит нерабочее время и «неговорящих» клиентов
  • Правило «меньше полей»: идеал — имя и телефон; когда нужна большая форма
  • CTA с оффером и номером; email для догоняющих рассылок
08
Почему нельзя копировать сайт конкурента
1:34
▶
Скопированный сайт на одной локации ломает конверсию обоим — и что делать вместо этого.
  • Одинаковые офферы = проигрывают оба
  • При просадке рекламы — заново анализировать конкурентов, заходя именно с рекламы

Блок C · Аналитика

09
Аналитика до запуска: GA, Ads Tag, динамический колл-трекинг
11:06
▶
Запуск без аналитики — слитые деньги. Что ставить, как работает подмена номеров и зачем передавать в Google только качественные звонки.
  • Google Analytics vs Google Ads Tag: что точнее для конверсий
  • CallRail: пул подменных номеров, привязка звонка к ключу и объявлению
  • При 5+ звонках в день — передавать только квалифицированные
  • Робот/AI на приёме звонков — совместимо (трансферные номера)

Блок D · Ключевые слова

10
Ключевое слово ≠ поисковый запрос. Типы соответствия
7:46
▶
Почему Google показывает вас не по тем запросам, и как широкое, фразовое и точное соответствие меняют картину.
  • Ключ — что задали вы, запрос — что ввёл человек
  • Широкое / фразовое / точное: охват, цена, мусор
  • Алгоритм: старт с широкого + ежедневная минусовка
  • Когда сужаться до фразового и точного
11
Как собирать ключевые слова
8:00
▶
Три способа собрать базу ключей и как сравнивать города по цене клика ещё до запуска.
  • Keyword Planner: частотность, конкуренция, минус-слова сразу
  • Готовые списки, AI, неочевидные синонимы — дешевле клик
  • Комбинатор слов для фразового соответствия
  • Ключи по проблеме («not cooling»), а не только по услуге
12
Сколько ключей брать и когда переходить с широкого на фразовое
3:33
▶
Сотни низкочастотников — когда это пустая работа, а когда инструмент управления ставками.
  • Статус «нет показов» — выключать без сожаления
  • Тест широкого → переход на фразовое, если много мусора
  • Почему фразовое может «не обучиться» на малом спросе
13
Звонки «менеджеров Google»: почему не соглашаться
1:26
▶
Цель Google — ваш бюджет, а не ваши продажи. Как реагировать на «рекомендации» и кнопку «Принять».
  • Автопредложения почти всегда расширяют расход
  • Не принимать «улучшения» в один клик

Блок E · Структура кабинета

14
Группировка: группы vs отдельные кампании
6:46
▶
Как разбивать ключи по группам, чтобы управлять ставками и не ломать обучение кампании.
  • Группы по смыслу: общая + по услугам/технике/брендам
  • Выделение услуги в отдельную кампанию часто удорожает лид
  • Обучение идёт на уровне кампании — держать статистику вместе
  • Дробить по брендам и видам техники — только на больших бюджетах
15
Качество объявления и на какую страницу вести
7:03
▶
Совпадение «запрос → объявление → страница» снижает цену клика за ту же позицию. Куда вести трафик, пока отдельных страниц нет.
  • Quality score: как Google вознаграждает релевантность
  • Ключ минимум в заголовке страницы
  • Общая страница сейчас vs отдельные лендинги под услуги потом
  • Отдельный лендинг на группу конвертит лучше — но не ждать программиста
16
Деление кампаний по городам
3:04
▶
Когда отдельная кампания на город оправдана, а когда просто удорожает лид.
  • Делить, если разная математика: чек, конкуренция (Манхэттен vs Бруклин)
  • Делить при разных офисах/диспетчерах
  • Иначе — держать в одной кампании
17
Обучение кампании: сроки, конверсии, бюджет
8:57
▶
Сколько ждать результата, сколько конверсий нужно алгоритму и какой бюджет ставить, чтобы кампания вообще обучилась.
  • 7–14 дней не трогать (кроме минусовки); практический ориентир — 10
  • ~30 конверсий на обучение, минимум 3 целевых действия в день
  • Бюджет = ×3 от желаемой цены лида
  • Перед стартом — тестовая заявка: работает ли аналитика
  • CTR-норма 5%+; нет показов 3 дня — что проверять

Блок F · Минус-слова и объявления

18
Минус-слова: что, куда и как добавлять
7:55
▶
Стоп-слова, которые спасают бюджет: вакансии, обучение, запчасти, чужие бренды — и главная ошибка при добавлении.
  • Минусовать отдельные слова, а не целые фразы
  • Работать списками — обновляется во всех кампаниях сразу
  • Уровень кампании vs уровень группы (кейс с LG)
19
Конкуренты: минусовать или рекламироваться по ним
5:29
▶
Крупные бренды — в минус, мелкие — оставить. И когда реклама по чужому бренду реально работает.
  • Приверженцы бренда сливают бюджет
  • Название конкурента в объявлении — запрещено
  • Когда оправдано: высокий LTV, повторные покупки, масштабирование
20
Объявления: структура, заголовки, описания
10:04
▶
Анатомия объявления, которое выделяется в выдаче и получает клик: заголовки, описания, автоподстановка ключа.
  • Выделяться среди конкурентов + соответствовать запросу + оффер
  • Заголовок до 30 символов, описание до 90; ключ в обоих (жирная подсветка)
  • Два формата текста: по делу и эмоциональный
  • Keyword insertion: включать после чистки минус-слов
21
Расширения объявлений
3:20
▶
Бесплатный способ сделать объявление крупнее и кликабельнее: минимальный набор расширений для home services.
  • Быстрые ссылки (с текстами описаний!), callouts, structured snippets
  • Номер телефона и профиль Google My Business
  • Когда рейтинг лучше не подтягивать
22
Бонус: разбор готового файла-шаблона
3:09
▶
Как пользоваться таблицей с готовыми ключами, минус-словами и текстами объявлений: структура вкладок и лимиты символов.
  • Создать копию себе на Диск
  • Вкладки: ключи по группам, маски для генерации, бренды, минус-слова, объявления

Блок G · Продвинутое

23
AI-ассистент на входящих звонках
1:46
▶
Стоит ли доверять приём звонков AI: booking rate, передача живому менеджеру и экономика против диспетчера.
  • Рабочие решения дают до 70% booking rate
  • ~$50/мес против зарплаты диспетчера
  • Всегда оставлять передачу на живого человека
24
Скликивание конкурентами: как обнаружить и что делать
8:24
▶
Как распознать click fraud, сколько возвращает Google и какие методы защиты реально работают.
  • Признак: CTR под 100% по запросу
  • Сервисы защиты (~$200/мес) убирают только часть
  • Исключение IP, отчёт по девайсам, поиск паттернов
  • Кейс: кампании по 15 минут против массового скликивания
25
Показы скачут день ото дня: как Google тратит бюджет
1:47
▶
Почему вчера 20 показов, а сегодня 50 — и почему смотреть надо месяцем, а не днём.
  • Google может потратить ×2 дневного бюджета в моменте
  • Выравнивание происходит на горизонте 30 дней

Блок H · Кабинет: иерархия и стратегия (День 2)

26
Иерархия кабинета: аккаунт → кампания → группа → ключевое слово
10:29
▶
Что настраивается на каждом уровне кабинета — и как несколько аккаунтов для масштабирования не превратить в бан от Google.
  • Биллинг — только на уровне аккаунта: разные офисы = разные аккаунты, не один общий
  • Кампания: бюджет, стратегия ставок, гео, расписание, UTM; группа: ставки, точечные минус-слова
  • Несколько аккаунтов — разный сайт/бренд/номер телефона на каждый, иначе дублирование = бан
27
Типы кампаний: Поиск vs Дисплей vs Performance Max
7:18
▶
Почему стартуем с Поиска, а не с более «умных» форматов — и чем рискует Performance Max на старте.
  • Поиск = горячий спрос; Дисплей/видео = холодный трафик, догоняет позже
  • Performance Max: смесь всех форматов, но обучается плохо на старте
  • Нужно ~30 конверсий, чтобы алгоритм обучился — то есть $1500+ бюджета
28
Стратегия ставок: с чего начинать
2:31
▶
Какую стратегию ставок выбрать в первый день и когда её ослаблять.
  • Старт — максимум конверсий; не обучилась за 7 дней — переход на максимум кликов
  • Целевая цена за конверсию — только если уже есть исторические данные
29
Обязательный чек-лист перед запуском
3:47
▶
Проверка, без которой запускать рекламу рано: отслеживание должно реально работать.
  • Проверить: работает ли отправка форм, работает ли колл-трекинг
  • Квалифицированные vs все звонки — качественные только при 5+ звонках/день
  • UTM-метки на уровне кампании — один раз и везде

Блок I · Кабинет: инструменты (до создания кампании)

30
Планировщик ключевых слов: спрос, ставки, конкуренция
5:24
▶
Как искать ключи по сайту или запросу и правильно читать то, что показывает Google.
  • Средние ставки — ориентировочные, не точные (реальная цена может отличаться в разы)
  • Высокая конкуренция при малом объёме — карты/Google Guarantee съедают место в выдаче
31
Диагностика показа объявлений
2:11
▶
Как проверить, показывается ли ваша реклама, — не испортив себе статистику.
  • Проверка по гео/устройству без накрутки собственных показов
  • Риск для CTR — только на очень маленьких городах с низким спросом
32
Минус-слова и связка Google Analytics + Ads Tag
2:01
▶
Общие списки исключений и обязательная связка сервисов перед запуском.
  • Списки минус-слов применяются сразу к нескольким кампаниям
  • Перед стартом: Google Analytics + Google Ads Tag должны быть связаны
33
Настройка целей-конверсий через Google Ads Tag
7:27
▶
Почему конверсии отслеживаем через Ads Tag, а не через Analytics — и как настроить это правильно с первого раза.
  • Google Ads Tag стабильнее, чем постоянно обновляющийся Analytics
  • Ценность конверсии: заявка дешевле, звонок дороже — задать разумно
  • Ловушка задвоения: «каждая» конверсия задваивает одного и того же клиента
  • Окно учёта по кликам — 14–30 дней, не растягивать до 90
34
Ремаркетинг: аудитория тех, кто не оставил заявку
5:31
▶
Сбор аудитории для догоняющей рекламы — и как не собрать в неё случайных/спам-заходов.
  • Менеджер аудиторий + связка с GA4
  • Фильтр по времени на сайте отсеивает случайных посетителей
  • Исключаем тех, кто уже оставил заявку; период хранения — от 30 дней
35
Баннеры для ремаркетинга: что показывать на картинке
4:06
▶
Правила баннерной рекламы для догона — минимум текста, максимум узнаваемости.
  • Много текста на картинке — Google режет охваты
  • Живое фото, не сток; оффер коротко на картинке, подробно в тексте

Блок J · Практика: создание кампании с нуля

36
Старт кампании: цель, тип, конверсионные действия
4:35
▶
Пошагово создаём новую кампанию с нуля — и на каких шагах легко ошибиться.
  • Цель «лиды», тип «Поиск» — не Performance Max/Дисплей/Видео/Торговая
  • Способы достижения цели — только звонки и форма, НЕ «посещение сайта»
37
Ставки и золотое правило: выключить лишние сети показа
5:08
▶
Google по умолчанию включает всё, что тратит ваш бюджет, — и что обязательно выключить руками.
  • Конверсии vs клики vs процент показов — для кого что
  • Обязательно выключить контекстно-медийную сеть при настройке Поиска
38
Гео-таргетинг: ловушка «Presence» vs «Presence or Interest»
9:36
▶
Главная ошибка настроек местоположения — и как её никогда не допускать.
  • Радиус vs список городов/ZIP; город vs округ vs штат
  • «Присутствие ИЛИ интерес» показывает рекламу из другого города, который ИЩЕТ вас — почти всегда нужно выбирать только «присутствие»
  • Испанский язык — включать или нет, зависит от гео и ниши
39
Расписание показа, часовой пояс, UTM-шаблон
4:45
▶
Настройка по дням и часам с шагом 15 минут — и одна проверка, которую нельзя пропускать.
  • Показываться в нерабочее время — дешевле клик, но лид может остыть
  • Обязательно проверить часовой пояс кабинета перед запуском
40
Заголовки объявлений: закрепление позиций и quality score
7:54
▶
До 14 заголовков — и почему без закрепления позиций Google может слепить нелепую фразу.
  • Закрепление защищает от случайной склейки двух похожих заголовков в одно предложение
  • Индикатор качества объявления заполняется по чек-листу Google
41
Сколько закладывать бюджет на старте: практическая математика
2:59
▶
Формула для дневного бюджета — без гадания на кофейной гуще.
  • Средняя цена клика × нужное число кликов на 1 лид = дневной бюджет
  • Чем больше бюджет — тем быстрее обучение (5 дней vs 2 недели)
42
Динамические функции {Keyword} и {Location}
3:42
▶
Автоподстановка текста в объявление — простой способ повысить релевантность без ручной работы.
  • Ключевое слово пользователя подставляется в заголовок автоматически
  • Город пользователя подставляется вместо статичного гео
43
Расширения объявлений: описания, ссылки, уточнения
5:24
▶
Бесплатные расширения, которые делают объявление крупнее и заметнее в выдаче.
  • Минимум 2 описания, 4+ быстрых ссылки, структурированные описания (бренды техники)
  • Обязательное расширение «звонок» на уровне аккаунта
44
Промоакции в объявлении: юридическая осторожность в США
5:06
▶
Скидка прямо в объявлении — и почему в США с формулировками нужно быть особенно аккуратным.
  • Лендинг обязан соответствовать условиям акции — иначе риск иска
  • Указывать точные условия: минимальная сумма заказа, промокод
45
Расширение «Цены»: стоимость услуг прямо в объявлении
3:03
▶
Показываем цену ещё до клика — и как это оформить без потери доверия.
  • Минимум 3 позиции; префикс «from/average» вместо голой цифры
  • Для каждой позиции — своя посадочная страница
46
Лид-форма в объявлении: заявка без перехода на сайт
9:38
▶
Встроенная форма прямо в объявлении — от полей до интеграции с CRM.
  • Имя+телефон, автозаполнение из Google-аккаунта пользователя
  • Способы получения лида: webhook в CRM / Zapier / email
  • Сообщение после отправки — вести на сайт или нет, и зачем
47
Ловушка долгой сессии: почему кампания слетает
2:57
▶
Настройка дольше 20 минут в веб-кабинете без сохранения — и что с этим делать.
  • Сессия может слететь и стереть черновик кампании
  • Решение для долгих/сложных настроек — Google Ads Editor

Блок K · Практика: отчёты и оптимизация

48
Переход к рабочему кабинету: ID кампании и нужные столбцы
4:19
▶
Настраиваем отчёт под себя — где искать ID кампании для сверки с CRM.
  • ID кампании нужен, чтобы сопоставить лиды в CRM с конкретной кампанией
  • Клики vs взаимодействие — разница важна для баннерной/видеорекламы
49
Процент полученных показов и позиция показа
3:28
▶
Как понять, что вас просто не видно в выдаче, — на конкретном примере.
  • % показов на самой верхней / над результатами поиска: ставка/бюджет vs ранг
  • Пример: 1000 запросов в гео, показались только в 10 случаях
50
Диагностика низкого CTR
3:49
▶
Три причины низкого CTR — и как отличить одну от другой.
  • Хороший CTR — ориентир около 8%
  • Плохое объявление / мусорные запросы / низкая позиция — разные причины, разные лечения
51
Стоимость конверсии: как считается и почему бывает дробной
1:36
▶
Простая формула — и почему в отчёте иногда появляется 0.5 конверсии.
  • Бюджет / число конверсий = стоимость конверсии
  • Дробные конверсии — нормально, если звонок и заявка от одного человека засчитались отдельно
52
Корректировки по данным: часы, города, тип соответствия
3:56
▶
Когда действительно стоит вмешиваться в настройки — и на каком объёме данных.
  • Пример: $175 потрачено в полдень без лидов vs 4 лида в 11 утра
  • Нужно 10+ лидов в час, чтобы делать выводы — иначе это шум
  • Смена типа соответствия ключевого слова — слово переобучается заново
53
Отчёт «Поисковые запросы»: чистка и минус-слова
6:08
▶
Как читать отчёт и превращать его в список хороших ключей и минус-слов.
  • Хорошие запросы — добавить как ключевые слова
  • Плохие — минусовать: группа vs кампания, риск точного соответствия по умолчанию
54
Статистика аукционов: анализ конкурентов
4:33
▶
Что означает агрессивная позиция конкурента — и когда с этим просто смириться.
  • % полученных показов среди конкурентов, пересечение, доля показа над результатами поиска
  • Если финмодель не позволяет повышать ставку — принять это как данность
55
Устройства: сигнал для мобильной версии сайта
2:23
▶
Один показатель, который выдаёт проблему на сайте, о которой вы не знали.
  • Низкая конверсия на телефоне = сайт не адаптирован под мобильную версию

Бонус

56
Стоит ли запускать рекламу в Bing?
2:27
▶
Плюсы и минусы второй поисковой системы — и как быстро туда перенести готовую кампанию.
  • Ниже конкуренция и CPC, аудитория постарше/корпоративная с более высоким чеком
  • Минус — трафика ощутимо меньше, нет полноценного «умного» обучения
  • Готовую кампанию можно выгрузить из Google Ads и импортировать в Bing почти без переделок